Świętokrzyska Grupa Przemysłowa INDUSTRIA S.A. jako firma o niezwykle długiej tradycji i doświadczeniu na rynku jest świadoma, że działamy w gospodarce zamkniętej współpracy z Naszymi Partnerami, Odbiorcami, Pracownikami oraz Środowiskiem. Nic nie jest nam dane na stałe, dlatego każdego dnia ciężko pracujemy nad tym, aby nasze usługi i działania spełniały oczekiwania wszystkich współpracowników. Jesteśmy dumni z każdego dobrego słowa naszych Klientów, uśmiechu i pasji działania naszych Pracowników oraz tego, że mamy realny wpływ na zachodzące zmiany w naszym lokalnym środowisku.
Klient i rynek
Priorytet: Budowanie trwałych relacji z klientami, opartych na uczciwych praktykach, transparentności i otwartości oraz zwiększanie dostępności świadczonych usług.Cele:
- Obsługa klientów zgodnie z najwyższymi standardami
- Przejrzysty sposób przygotowania oferty
- Budowanie trwałych relacji z klientami
- Odpowiedzialna komunikacja marketingowa
- Dostosowanie oferty do najwyższych standardów i potrzeb klienta
- Tworzenie świadomości wśród partnerów biznesowych i konkurencji
- Płacenie zobowiązań na czas
- Wsparcie lokalnych dostawców
- Zróżnicowanie i dopasowanie sposobów komunikowania do konkretnej grupy interesariuszy
- Zwinne rozwijanie procesów dystrybucji (zbieranie i przetwarzanie zamówień, kontrolowanie stanu zapasów, monitorowanie jakości produktów)
- Poprawa wydajności procesów łańcucha dostaw
- Zmniejszenie liczby manualnych błędów pracowników
- Poprawa jakości realizacji zamówień (zmniejszenie ilości reklamacji)
- Zwiększenie wydajności produkcji
- Poprawa realizacji dostaw na czas
- Redukcja przestojów
- Wprowadzanie systemów monitorowania aspektów ekonomicznych, społecznych i środowiskowych w łańcuchu dostaw (np. obliczanie śladu węglowego)
- Wprowadzanie standardów i norm (np. normy jakości, normy środowiskowe, normy bezpieczeństwa)
- Rozpoczęcie dialogu z interesariuszami: przeprowadzenie badania opinii i oczekiwań interesariuszy w stosunku do spółki
Pracownicy
Priorytet: Kształtowanie miejsca pracy, które jest przyjazne i bezpieczne, wspieranie rozwoju kompetencji zawodowych oraz stosowanie zasad otwartej komunikacji i dialogu z pracownikami
Cele:
- Wzrost satysfakcji i zaangażowania pracowników
- Budowanie wizerunku odpowiedzialnego pracodawcy
- Budowanie efektywnej organizacji, bazującej na unikalnych kompetencjach
i kwalifikacjach swoich pracowników - Stwarzanie możliwości rozwoju umiejętności poprzez szkolenia
- Wzmacnianie kompetencji kadry menadżerskiej
- Stałe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa pracowników, skuteczne dążenie do stałej i trwałej poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy
- Propagowanie zdrowego stylu życia
Społeczność lokalna
Priorytet: Wsparcie społeczności, budowanie partnerstw społecznych, działań charytatywnych, wspieranie inicjatyw społeczności lokalnych
Cele:
- Podejmowanie działań na rzecz lokalnych społeczności – w odpowiedzi na ich potrzeby
- Rozwój współpracy z partnerami społecznymi
- Wspieranie inicjatyw edukacyjnych
- Zaangażowanie w inicjatywy jednoczące pracowników wokół pozytywnych wartości
Ochrona środowiska
Priorytet: Dbałość o kwestie środowiskowe we wszystkich obszarach prowadzonej działalności, zmniejszenie emisji zanieczyszczeń do atmosfery oraz troska o racjonalne wykorzystanie zasobów
Cele:
- Zorientowanie na minimalizację negatywnego oddziaływania na środowisko naturalne
- Podejmowanie inicjatyw ukierunkowanych na promowanie odpowiedzialności ekologicznej
- Wspieranie badań i inwestycji na rzecz zrównoważonego rozwoju
- Ograniczenie emisji zanieczyszczeń do powietrza
- Ograniczanie negatywnego wpływu naszej działalności na środowisko
- Stosowanie sprawdzonych procesów i procedur podczas przestrzegania norm środowiskowych
Innowacje
Priorytet: Innowacyjność jako główna siła kreatywna przedsiębiorstwa, wpisana trwale w system zarządzania
Cele:
- Orientacja na rynek, uwzględniająca oczekiwania klienta oraz konkurencję
- Rozwinięte relacje występujące pomiędzy nauką – innowacjami – gospodarką
- Wysoka innowacyjność organizacji zarówno przedsiębiorstwa, jak i regionu; jest to system dynamiczny uwzględniający
w swoim działaniu elastyczność, adaptacyjność, efektywność i szybkość - Kreowanie czynników stymulujących rozwój innowacji, takich jak informacja i wiedza; powstawanie nowych pomysłów oraz efektywność przetwarzania ich na innowacje produktowe, procesowe, usługowe
